你当前的位置:首页-零部件-零部件资讯

艾里逊变速箱问鼎2012商用汽车售后服务总评榜“年度服务管理奖”

作者:张华 孔丽怡    来源:艾里逊变速箱公司亚洲市场传讯        发布日期:2013-07-24


    国内服务大奖艾里逊折桂,优秀客户服务口碑再度提升

    中国,北京——由《商用汽车》杂志社发起并主办的大型市场实地走访和评选活动“2012商用汽车售后服务总评榜”和“商用汽车服务满意度调查”覆盖商用汽车全行业。调查结果最近揭晓,艾里逊变速箱获得“年度服务管理奖”,同时艾里逊授权代理商深圳市外贸通达实业有限公司也一举夺得“年度可信赖服务商奖”和“年度服务技能奖”。


     艾里逊授权代理商深圳市外贸通达实业有限公司一举夺得2012年商用汽车售后服务总评榜“年度可信赖
     服务商奖”和“年度服务技能奖”。


    售后服务市场中的问题远比想象中的复杂许多。《商用汽车》杂志在两年近3万公里的长期走访中发现,各类服务网点综合实力良莠不齐,各种配件销售渠道中副厂件、假冒件鱼龙混杂。“2012商用汽车售后服务总评榜”实地走访和调查历时108天,通过来自服务站工作人员的介绍、调查团队人员的亲自走访和2000余位终端用户的反馈得出。目前,不少商用汽车整车及零部件企业已将自身关注的重点逐步向服务质量延伸,迅速完善售后服务网络,为客户创造更大的运营效益。艾里逊从全国数十家商用汽车整车及零部件企业中脱颖而出获此奖项,显示了媒体和用户对艾里逊售后服务的高度认可。


     “2012商用汽车售后服务总评榜”来到艾里逊特约服务站进行走访调查,了解艾里逊变速箱的服务硬件
     设施配备、对用户的关注和服务态度、服务人员技术水平、配件供应、服务时效性等内容。


    “2012商用汽车售后服务总评榜”活动负责人杨亮介绍,调查团队随机走访了艾里逊服务站,与用户沟通,并从服务硬件设施配备、产品质量、对用户的关注和服务态度、服务人员技术水平、配件供应、服务时效性和费用等各个方面出发,对艾里逊售后服务工作进行了全面认真的考察。调查结果显示,艾里逊的服务站点分布紧密、维修技术精湛、配件供应充足等都为艾里逊赢得了极高评价。
 

首页】 【上页】 【下页】 【尾页】 【第1页 共2页】
搜索
  • baidu
    互联网 www.cnautotime.cn
时代车影
2017华中车展美女
2017长春车展美女
2017成都车展美女
2018北京车展美女
2017上海车展美女
2017武汉车展美女
2015广州车展美女